1、產品魚龍混雜、假冒偽劣屢禁不止

安防是專業性很強的產業，系統投入大、使用周期長，對于技術、經驗、維護都有很高的要求。大量企業涌入，行業隱藏著大風險：一是市場風險，市場必然會優勝劣汰，大批有失專業水準的生產企業面臨淘汰，從而引發產品售后服務跟不上；二是社會風險，低水平的生產企業不僅不能為城市和居民提供合格的報警監控、樓宇對講系統產品，大量的系統還會成為“垃圾”安防監控。

有的產品生產商在推薦產品時沒有針對適用性推介產品，導致在實際使用過程中不能滿足系統運行要求。即使產品質量不存在問題，但是在集成環境下，如果沒有認真進行集成測試，在運行中由于產品彼此間的集成可能會存在兼容性或穩定性等方面的問題。

2、系統設計不當，施工不規范，偷工減料

施工/工藝粗糙：如接線不用焊接、不用熱縮管，將線絞在一起，用電膠布胡亂纏繞了事，由此引起接線頭松、掉或接頭氧化等造成故障 。

自然原因：設備裝好后無清潔維護、無例行檢查，灰塵、昆蟲、鼠屎、鼠尿等造成的自然故障。如部分小昆蟲在冬季時，爬進樓層平臺、電源、分機和主機，由于這類設備在工作時將產生微小的熱量，可供昆蟲溫暖過冬，所以這里也就成了它們的樂園。

偷工減料：部分工程商、集成商為了追求高額利潤，不設計樓層平臺、少設計電源，采用劣質輔材、假冒偽劣產品、三無產品，這是導致系統故障的一個重要原因安防監控。

3、系統使用頻率高容易出現故障

一方面，由于報警監控、樓宇對講系統都是每天24小時運行，特別是樓宇對講系統使用頻率高，比較容易出現故障；另一方面，在系統的 長 期運行中，因操作不當，隨意更改系統配置，或者管理體制不完善，造成非法操作或非維護人員登錄系統進行操作，都可能造成系統出現這 樣 那樣的問題。

穩定性：穩定性是報警監控和對講系統重要的指標，從產品角度來講，元器件和產品本身的集成度都在不斷提高，相對以前的產品穩定性已經得到了很大的改善；從軟硬件系統集成的角度來講，集成思路和方法也在不斷創新，但是用戶對穩定性的需求應該說是沒有ji限的。

制約樓宇對講系統“穩定”的因素有三個方面，即點、線、面。

“點”代表了樓宇對講產品，包括主機、分機、樓層交換機、聯網交換機等，產品的核心技術和質量把控是左右系統穩定的關鍵。“線”指的是系統的線材與布線，目前大部分樓宇對講產品都采用傳統的視頻線加信號線方式，不僅線材造價較高同時施工較麻煩，在傳輸過程中容易受到環境因素的干擾，影響著系統的穩定。“面”指的是整個樓宇對講系統的聯網。聯網性能的穩定更是樓宇對講系統穩定的訴求。特別是在大型社區聯網中，聯網核心技術對整個樓宇對講系統的穩定性影響甚為重要。

可靠性：可靠性反映了系統提供連續服務的能力，可以通過平均故障間隔時間來衡量，平均故障間隔時間越長越好。

運維服務：運維服務主要包含系統中各產品的質保年限，是否提供備件，故障響應時間和維護人員到場時間，服務熱線，系統巡檢周期及維護報告等方面。

4、工程驗收程序不規范走過場

即使通過主管部門驗收，在新系統剛安裝調試好后一般是比較穩定的，由于還沒經歷惡劣環境的考驗，很難發現隱蔽的問題，特別是布線工程。在室外環境下，監控報警系統經過風吹雨打、日曬的洗禮及樓宇對講系統每天頻繁使用后，問題就會逐步暴露出來。同時，各地主管技防工程驗收部門的驗收標準也不統一，工程驗收的程序也不相同。

也有的情況是當初甲方的工程預算不足，造成系統設計因陋就簡，一遇到復雜運行環境就容易出問題；還有就是一個項目有幾個子系統，由幾家系統工程商來分包，各管一塊，各個子系統間兼容性差，很難集成到一個平臺。若一個子系統出問題，就會影響到其他子系統的運行； 也 許單個子系統驗收是合格的，但整體運行就會有問題。由于一個大的報警監控、樓宇對講系統項目分幾期建設，如果每期使用的產品品牌不同 ，加之是不同的工程商在施工，那出現問題的概率就更大安防監控。

5、產品售后服務跟不上

產品售后服務跟不上的原因包括：一是甲方和工程商采購的產品并不合格，這樣的產品基本上是由很小企業生產的，產品價格低，基本沒有售后服務；二是即使產品合格，但是由于市場的優勝劣汰，一些企業轉型或者已經不存在。這些因素導致產品售后服務跟不上，所以，大部分報警監控、樓宇對講系統的“癱瘓”都把矛頭直接指向了產品生產商：因為這些系統“癱瘓”的外在表象主要就是產品不能正常使用。

6、使用養護不規范維修更新費用難落實

工程商作為報警監控的中間環節，應該負有更多的責任，主管部門工程驗收能夠正常使用，各個系統功能滿足原先的設計條款。盡管也有很多隱蔽性工程的檢查，但是很多問題是要使用一段時間后才能發現，工程商要定期回訪及時解決潛在問題，防止故障范圍擴大。